沉浸式医患沟通培训系统

用 AI 虚拟患者、情景对话、情绪反馈和复盘评分，训练问诊沟通、诊疗解释、坏消息告知、风险沟通和冲突处理等临床软技能。

Communication Training

把难标准化的沟通能力变成可练习、可观察、可评价

面向医学人文课程、临床技能中心、住培基地和医院培训，将沟通场景拆解为任务、话术、情绪响应和评价指标。

Modules

根据课程目标配置普通沟通、复杂沟通和考核站点。

模拟不同年龄、性格、病情和情绪状态的患者，支持开放式交流与多轮反馈。

覆盖坏消息告知、急诊抢救沟通、费用解释、投诉冲突和家属沟通。

围绕倾听、共情、解释、确认理解和风险沟通生成过程评价与改进建议。

Scenario Detail

医患沟通能力很难通过讲授形成，需要在真实压力、情绪反馈和反复复盘中训练。系统把 AI 虚拟患者、沟通脚本、情绪模型和评分规则结合起来，帮助医学人文、临床技能、住培和医院培训建立可持续的沟通训练资源。

Scenario

系统可设置门诊初诊、住院解释、术前谈话、检查结果说明、用药指导、费用沟通、坏消息告知、投诉应对和急诊抢救家属沟通等场景。

AI 虚拟患者会根据学生表达调整追问、情绪和信任程度，使训练更接近真实临床沟通压力。

Evaluation

沟通评分不只看话术是否完整，还关注是否确认患者理解、是否回应情绪、是否解释风险和替代方案、是否形成共同决策。

训练记录可以沉淀学生的表达习惯、遗漏信息和改进建议，方便教师开展案例讨论和分层指导。

Course

院校可用于医学人文、临床导论、诊断学和住培沟通站点；医院可用于新员工培训、专科服务规范培训和患者满意度提升项目。

系统支持把真实案例脱敏后改编为沟通任务，让培训内容更贴近本校、本院的实际场景。

FAQ

适合，可围绕课程章节和案例讨论设置训练场景。

可按住培场景设置任务书、评分点和教师复盘报告。

支持在脱敏后转化为可训练的虚拟患者和沟通任务。

可以设置病情告知、预后解释、家属情绪应对和后续支持等任务，并评价表达边界和共情质量。

可根据部署条件配置文字或语音训练，语音模式更适合模拟门诊、病房和 OSCE 沟通站点。

可以用于新入职医护、窗口服务、专科门诊、投诉处理和患者安全沟通培训。

联系予界医学科技，获取医学人文、住培沟通和医院培训场景方案。